岗位职责1。负责监督和改善客户关系、客户管理、回访、客户俱乐部活动等工作； 2。依据车辆生命周期管理制度，督促客户资源的收集整理分析工作； 3。负责持续改善客户满意度，推进相关部门改进，完成满意度目标； 4。对重大投诉进行处理，负责与厂家共同协调处理； 5。依据经营计划，制定周期性市场活动，提升店面曝光度，增加展厅客流量；6。定期开展保有客户维系活动，提升进场台次，加大客户与店面之间的粘度；7。指导旅行+主管开拓异业联盟业务，拓展经营范围任职资格1、有汽车销售服务或相关经验者优先；2、形象气质佳，亲和力强，有责任心，具有良好的语言表达能力，积极进取者优先。工作时间：早上9:00—下午6；00（大小休）联系电话：17782050844